3 metų garantija
APIE GARANTIJĄ:
Kiekvienam savo gaminiui taikome 3 metų garantiją. Klientai turi teisę reikalauti, kad prekės būtų pataisytos ar pakeistos, jeigu jos nekokybiškos ar pažeistos gamybos arba pristatymo metu. „Neatsvor“ sprendžia, ar prekę taisyti, ar ją pakeisti, ar grąžinti pinigus pirkėjui. Pagrindiniai techniniai klausimai ir nesklandumai yra aptariami tiesiogiai su klientu. Jeigu prekė yra taisoma, garantinis remontas gali užsitęsti iki 3 mėnesių. Priedams (akumuliatoriams, talpykloms, šepečiams, filtrams ir audiniams) garantija galioja 6 mėnesius.
TEISINĖ APSAUGA:
Laikydamiesi visų vartotojų teisių apsaugos įstatymų, „Neatsvor“ gaminio gedimo dėl netinkamų medžiagų ar gamybos defekto atveju, garantuojame, kad:
- sugedusias dalis nemokamai pakeisime arba pataisysime (gali būti taikomi siuntimo ir tvarkymo mokesčiai);
- arba suremontuosime prekes nemokamai;
- arba nemokamai pakeisime prekę į naują arba atnaujintą.
GARANTIJOS LAIKOTARPIS
Garantijos laikotarpis – mažiausiai 3 metai nuo prikimo datos. Tačiau pagal vietinius vartotojų apsaugos įstatymus, garantijos laikotarpis gali būti ilgesnis.
Neatsvor modeliai, įsigyti iki 2023 metų, turi 2 metų garantiją. Modeliai, įsigyti iš mūsų elektroninės parduotuvės nuo 2023 m. sausio 1 d., turi 3 metų garantiją!
KO NEAPIMA GARANTIJA?
Garantija neapima nusidėvėjusių komponentų, tokių kaip nuotolinio valdymo pulto baterija, apsauginio dėklo baterija, valymo šluostė ir šluota, filtras, kempinės filtras, pagrindinis šepetys, pagrindinio šepečio dangtis, šoninis šepetys, valymo tirpalas, valytuvas.
- Gedimo ar žalos, kurią sukėlė komercinis naudojimas ar kitas įrenginio naudojimas ne namuose.
- Gedimo ar žalos, kurią sukėlė statybinės medžiagos (pvz. jeigu vyko namų renovacija).
- Gedimo ar žalos dėl stichinių nelaimių, tokių kaip potvynis, gaisras ar žaibas ir kt.
- Gedimo ar žalos dėl aplaidumo, pvz., įrenginio numetimas, panardinimas į vandenį ir kt.
- Žalos, padarytos nesilaikant naudojimo instrukcijos.
- Žalos, padarytos pašalinių daiktų, medžiagų ar kitų atsitikimų.
- Žalos, padarytos tada, kai mašina buvo išnuomota.
- Garantija netaikoma prietaisams, pirktiems iš nesertifikuotų pardavėjų ar perpardavėjų.
- Garantija netaikoma tada, kai mašina jau buvo taisyta pašalinių asmenų ar įmonių.
- Žala / triktis dėl naudotų kitų, o ne „Neatsvor“ atsarginių dalių (neįskaitant nuotolinio valdymo baterijos).
- Garantija neapima žalos, patirtos dėl neoriginalių (ne gamintojo naudotų) dalių prietaisuose.
SUSISIEKIMAS SU NEATSVOR DĖL GARANTIJOS:
Parašykite mums el. laišką šiuo adresu: admin@neatsvor.lt